[发明专利]一种对话处理方法及装置有效
| 申请号： | 202011551191.2 | 申请日： | 2020-12-24 |
| 公开（公告）号： | CN112735407B | 公开（公告）日： | 2023-07-21 |
| 发明（设计）人： | 李世杰;陈彧;燕鹏;陈欢;包梦蛟;钱瑞峰 | 申请（专利权）人： | 北京三快在线科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/33 | 分类号： | G06F16/33;G06F16/332;G10L15/22;G10L15/26;G10L15/02;G06F40/20 |
| 代理公司： | 北京曼威知识产权代理有限公司 11709 | 代理人： | 方志炜 |
| 地址： | 100080 北京市海*** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本说明书公开了一种对话处理方法及装置，可先接收用户的待处理语音数据。其次，根据当前会话过程中已交流的语音数据，确定第一会话特征。并根据该待处理语音数据、已采用的会话策略以及该用户的画像信息，确定聚合特征。之后，将该第一会话特征与该聚合特征输入策略选择模型，确定目标策略。再将该第一会话特征、该聚合特征以及该目标策略对应的若干回复语句输入语句选择模型，确定目标语句。最后将该目标语句对应的回复语音数据发送至该终端。基于第一会话特征以及融合用户画像的聚合特征，通过策略选择模型确定采用的目标策略，并进一步通过语句选择模型确定回复的目标语句，使得回复的目标语句更符合用户需要，达到更好的服务效果。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 对话 处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
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