[发明专利]预约时间的智能推荐方法、装置、存储介质及终端

摘要

本发明提供预约时间的智能推荐方法、装置、存储介质及终端。所述方法包括：获取机构管理信息、员工工作信息和用户预约项目信息；基于所述机构管理信息、员工工作信息和用户预约项目信息，获取用户可预约时间段；基于用户历史预约信息和/或机构预约策略对所述用户可预约时间段进行筛选，获取推荐预约时间段。本发明可快速智能地推荐预约，并且考虑了用户、机构、员工三方的信息，有利于提高用户的服务满意度、提升机构的盈利能力且保障机构服务质量。并且，本发明运用了历史数据分析、预约相关因素权重设置、预约资源综合评分等方式，可分别给出用户优先、机构优先两种策略的预约推荐，显著提高患者的满意度以及医疗机构的预约效率。