[发明专利]交互信息界面的显示方法、系统及机器可读存储介质

摘要

在此描述的示例实施例涉及用于维护用户支持配置文件的交互界面系统，其中，用户支持配置文件包括多个媒体内容，所述媒体内容包括用户支持内容，从客户端设备接收消息请求，其中，所述消息请求包括用户支持配置文件的标识符和包含自然语言请求的相应消息内容，将自然语言请求转换为查询项，基于查询项对与用户支持配置文件相关联的多个媒体内容执行查询，基于查询识别相关的媒体内容，以及使得在客户端设备处的聊天界面内显示相关媒体内容。因此，由交互界面系统生成和显示的界面使得用户能够访问用户支持而无需导航到单独的界面。