[发明专利]任务派发方法、装置、电子设备及存储介质在审
| 申请号： | 202110112552.1 | 申请日： | 2021-01-27 |
| 公开（公告）号： | CN112802586A | 公开（公告）日： | 2021-05-14 |
| 发明（设计）人： | 平晓丽;刘磊 | 申请（专利权）人： | 挂号网（杭州）科技有限公司 |
| 主分类号： | G16H40/20 | 分类号： | G16H40/20 |
| 代理公司： | 北京品源专利代理有限公司 11332 | 代理人： | 孟金喆 |
| 地址： | 311200 浙江省杭州市萧山区萧山*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种任务派发方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：确定至少一个待选择接诊用户；根据所述至少一个待选择接诊用户的接诊属性信息，将目标接诊任务派发至所述至少一个待选择接诊用户；如果第一预设时长内所述至少一个待选择接诊用户未接诊所述目标接诊任务，则将所述目标接诊任务派发至各待处理接诊用户，以使各待处理接诊用户接收所述目标接诊任务；其中，所述任务处理接诊用户与所述待选择接诊用户的用户属性类别不同。本发明实施例的技术方案，解决了现有技术中随机为各个接诊用户分配接诊任务，导致分配不均衡，引起接诊效率较低，从而引起用户体验较差的问题，实现了高效、准确的将任务派发至相应接诊用户的技术效果。 | ||
| 搜索关键词： | 任务 派发 方法 装置 电子设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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