[发明专利]会话语料推荐方法、装置、存储介质和电子设备在审
| 申请号： | 202110118764.0 | 申请日： | 2021-01-28 |
| 公开（公告）号： | CN112800209A | 公开（公告）日： | 2021-05-14 |
| 发明（设计）人： | 王毅君;徐凯波 | 申请（专利权）人： | 上海明略人工智能（集团）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/335 | 分类号： | G06F16/335;G06F16/332;G06F16/35;G06F40/194;G06F40/216 |
| 代理公司： | 北京华夏泰和知识产权代理有限公司 11662 | 代理人： | 蔡良伟;李曼 |
| 地址： | 200030 上海市徐汇区*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本申请提供了一种会话语料推荐方法、装置、存储介质及电子设备，包括：获取会话的提问内容和会话历史记录；计算推荐语料库中的每一语料与所述提问内容的第一相似度；计算所述推荐语料库中的每一语料与所述会话历史记录的第二相似度；基于所述第一相似度和所述第二相似度计算所述每一语料与所述提问内容的匹配度；基于所述匹配度推荐语料。通过计算待匹配物料与客户历史聊天记录之间的相似度，结合提问内容与待匹配物料的相似度得分，给出提问内容与物料的综合得分，考虑了客户的感兴趣话题，提高了推荐的精准度。 | ||
| 搜索关键词： | 会话 语料 推荐 方法 装置 存储 介质 电子设备 | ||
【主权项】：
暂无信息
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