[发明专利]用车问题自动分析方法、装置、介质、维修系统和车辆

摘要

本公开涉及用车问题自动分析的方法、装置、介质、维修系统和车辆，该方法包括：获取车载系统的异常状态数据，并生成异常描述信息；获取车辆问题数据，并生成问题描述信息；匹配与所述问题描述信息对应的所述异常描述信息；基于所述问题描述信息与所述异常描述信息的匹配结果，生成与所述车辆问题数据对应的问题分析结果。本公开实施例提供的技术方案，可基于车辆问题数据自动生成问题描述信息，并进一步的自动匹配与该问题描述信息对应的异常描述信息；并基于二者的匹配结果，生成与车辆问题数据对应的问题分析结果，从而极大地缩短了车辆问题的处理时间，提升了处理效率，提高了用户体验。