[发明专利]一种客服系统的测试方法、装置及电子设备在审
| 申请号： | 202110217708.2 | 申请日： | 2021-02-26 |
| 公开（公告）号： | CN112835805A | 公开（公告）日： | 2021-05-25 |
| 发明（设计）人： | 申亚坤;黄文强;胡传杰 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/36 | 分类号： | G06F11/36;G06N3/04;G06N3/08 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 王娇娇 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请公开了一种客服系统的测试方法、装置及电子设备，所述方法包括：获得测试配置数据；所述测试配置数据包含至少一个目标测试节点的目标测试数据，且所述目标测试节点之间具有节点顺序；将所述测试配置数据输入到待测试的客服系统中，以使得所述客服系统按照所述节点顺序根据所述目标测试节点的目标测试数据对所述目标测试节点进行测试，以得到所述客服系统在所述目标测试节点上的输出内容；将所述客服系统在所述目标测试节点上的输出内容与所述目标测试节点上对应的预设标准内容进行比对，以得到所述客服系统在所述目标测试节点上的测试结果。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 客服 系统 测试 方法 装置 电子设备 | ||
【主权项】：
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