[发明专利]一种信息处理方法及装置在审
| 申请号： | 202110302127.9 | 申请日： | 2021-03-22 |
| 公开（公告）号： | CN113157878A | 公开（公告）日： | 2021-07-23 |
| 发明（设计）人： | 邵志强 | 申请（专利权）人： | 联想（北京）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F40/205;G06F40/279;G06Q30/00 |
| 代理公司： | 北京乐知新创知识产权代理事务所(普通合伙) 11734 | 代理人： | 周伟 |
| 地址： | 100085 北京市海淀*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请公开了一种信息处理方法及装置。该方法针对从历史对话记录分析得出需要进一步收集信息进行确认的用户意图，新增加了显示交互界面的步骤，以进一步获取与用户意图关联的补充信息；之后，再根据用户意图和补充信息联合确定如何响应用户输入。其中，进一步获取与用户意图关联的补充信息，有助于做出更适宜的响应，推出更好的服务，提高用户对智能客服的满意度。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 信息处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
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