[发明专利]旅客航延服务智能推荐的方法及装置在审
| 申请号： | 202110323173.7 | 申请日： | 2021-03-25 |
| 公开（公告）号： | CN113139888A | 公开（公告）日： | 2021-07-20 |
| 发明（设计）人： | 张宇光;马维兵;周煊;上峰;刘秋玲;陈沛亮;贺悦;黄蕾;周忠敏;陈白;陈智烨;杨劲 | 申请（专利权）人： | 广州民航信息技术有限公司 |
| 主分类号： | G06Q50/30 | 分类号： | G06Q50/30;G06Q30/06;G06F16/2457 |
| 代理公司： | 广州智斧知识产权代理事务所(普通合伙) 44649 | 代理人： | 孔德超 |
| 地址： | 510700 广东省广州市经济技*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明实施例涉及民航技术领域，公开了一种旅客航延服务智能推荐的方法，包括：获取旅客的身份特征信息；根据所述身份特征信息调取旅客的行程信息和旅客身份标签；根据所述行程信息确定航班信息；根据航班信息与旅客身份标签确定相应旅客的航延服务内容。本发明实施例中根据旅客的身份特征信息来确定旅客所乘航班信息，当出现异常航班状态且满足机场、航空公司服务标准时为相应旅客匹配个性化的航延服务内容，本发明实施例的方案能够根据旅客行程信息和旅客身份标签确定计算生成个性化的航延服务内容，代替以往统一的服务发放，协助机场、航空公司高效精准地开展航延服务，进而提升旅客服务满意度。 | ||
| 搜索关键词： | 旅客 服务 智能 推荐 方法 装置 | ||
【主权项】：
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