[发明专利]基于freeswitch与ASR技术的外呼失败结果检测方法在审
| 申请号： | 202110345454.2 | 申请日： | 2021-03-31 |
| 公开（公告）号： | CN113079259A | 公开（公告）日： | 2021-07-06 |
| 发明（设计）人： | 吴华威;杨日权;吴立楠 | 申请（专利权）人： | 北京智齿博创科技有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/42 | 分类号： | H04M3/42;H04M3/493;H04M3/51;H04M7/00;G10L15/26 |
| 代理公司： | 北京远大卓悦知识产权代理有限公司 11369 | 代理人： | 靳雪华 |
| 地址： | 100020 北京市朝阳区*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于freeswitch与ASR技术的外呼失败结果检测方法，包括：步骤1、通过freeswitch对呼叫业务的通话过程进行录音，并生成录音记录信息；步骤2、通过ASR识别模块将接收的所述录音记录信息转换为文本信息；并基于电话拨打结果的状态，以及关键字信息的分析，对拨打结果进行分类；步骤3、根据分类的结果，识别出正确的拨打结果，并反馈至用户自动外呼系统。本发明可直接获取“欠费”和“空号”等外呼失败的结果，解决在PSTN电话拨打后，无法得到正确拨打结果的顽疾。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 freeswitch asr 技术 失败 结果 检测 方法 | ||
【主权项】：
暂无信息
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