[发明专利]基于语义识别的多意图处理方法、系统、设备及存储介质有效
申请号: | 202110435537.0 | 申请日: | 2021-04-22 |
公开(公告)号: | CN113158692B | 公开(公告)日: | 2023-09-12 |
发明(设计)人: | 陈林;何浩峰 | 申请(专利权)人: | 中国平安财产保险股份有限公司 |
主分类号: | G06F40/35 | 分类号: | G06F40/35;G06F40/205;G06F16/35;G10L15/26 |
代理公司: | 北京英特普罗知识产权代理有限公司 11015 | 代理人: | 王勇 |
地址: | 518048 广东省深圳市福田区益田路*** | 国省代码: | 广东;44 |
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摘要: | 本发明涉及语音识别领域,提供了一种基于语义识别的多意图处理方法,所述方法包括:接收待识别语音,并对所述待识别语音进行转写操作以得到待识别文本;将所述待识别文本拆分为多个目标文本;通过预先训练好的语义识别模型,识别每个目标文本对应的目标意图,以得到多个目标意图;获取各个所述目标意图的意图类型,并根据各个所述目标意图的意图类型确定目标操作策略;及基于所述目标操作策略确定一个或多个操作流程,以基于所述一个或多个操作流程执行响应操作。本发明提高了意图识别的效率、准确率和语音交互效率,使得语音回复系统更加拟人化,提高了用户体验。 | ||
搜索关键词: | 基于 语义 识别 意图 处理 方法 系统 设备 存储 介质 | ||
【主权项】:
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