[发明专利]一种获取访客身份信息的方法、装置、电子设备及存储介质在审
| 申请号： | 202110481100.0 | 申请日： | 2021-04-30 |
| 公开（公告）号： | CN113282859A | 公开（公告）日： | 2021-08-20 |
| 发明（设计）人： | 李云翔 | 申请（专利权）人： | 北京仁科互动网络技术有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/958 | 分类号： | G06F16/958;H04L12/58;H04L29/08 |
| 代理公司： | 北京路浩知识产权代理有限公司 11002 | 代理人： | 王毅 |
| 地址： | 100020 北京*** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明提供一种获取访客身份信息的方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：接收用户端中的第一应用基于H5链接发送的咨询请求以及基于所述H5链接发送的访客身份信息，根据所述咨询请求为所述用户端匹配客服终端，并向所述用户端发送咨询会话页面；转发所述用户端发送的会话消息给所述客服终端，并转发所述客服终端发送的会话消息给所述用户端；将所述访客身份信息与会话消息关联存储。本发明为用户匹配客服终端，提供会话服务，将访客身份信息与会话消息关联存储，为多渠道客服平台收集了访客身份信息和沟通记录，方便客服人员查询，以便提供更优质的服务。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 获取 访客 身份 信息 方法 装置 电子设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于北京仁科互动网络技术有限公司，未经北京仁科互动网络技术有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/202110481100.0/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 信息记录介质、信息记录方法、信息记录设备、信息再现方法和信息再现设备
- 信息记录装置、信息记录方法、信息记录介质、信息复制装置和信息复制方法
- 信息记录装置、信息再现装置、信息记录方法、信息再现方法、信息记录程序、信息再现程序、以及信息记录介质
- 信息记录装置、信息再现装置、信息记录方法、信息再现方法、信息记录程序、信息再现程序、以及信息记录介质
- 信息记录设备、信息重放设备、信息记录方法、信息重放方法、以及信息记录介质
- 信息存储介质、信息记录方法、信息重放方法、信息记录设备、以及信息重放设备
- 信息存储介质、信息记录方法、信息回放方法、信息记录设备和信息回放设备
- 信息记录介质、信息记录方法、信息记录装置、信息再现方法和信息再现装置
- 信息终端，信息终端的信息呈现方法和信息呈现程序
- 信息创建、信息发送方法及信息创建、信息发送装置
