[发明专利]智能外呼系统及方法有效
| 申请号： | 202110481412.1 | 申请日： | 2021-04-30 |
| 公开（公告）号： | CN113163063B | 公开（公告）日： | 2022-09-09 |
| 发明（设计）人： | 郭少锋 | 申请（专利权）人： | 重庆度小满优扬科技有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/523 | 分类号： | H04M3/523;G06K9/62 |
| 代理公司： | 北京知帆远景知识产权代理有限公司 11890 | 代理人： | 崔建锋 |
| 地址： | 401121 重庆市渝*** | 国省代码： | 重庆;50 |
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| 摘要： | 本申请实施例公开一种智能外呼系统及方法，其中，该系统包括外呼时间计算模块、智能外呼模块和版本迭代模块；外呼时间计算模块根据基础数据和业务需求信息计算目标外呼时间，并将目标外呼时间推送至智能外呼模块，目标外呼时间包括不同用户在不同业务需求中的最佳外呼时间；智能外呼模块根据目标外呼时间执行外呼操作以及与用户进行语音交互，并收集外呼记录数据和沟通记录数据，且将外呼记录数据和沟通记录数据发送至版本迭代模块；版本迭代模块根据外呼记录数据和沟通记录数据，分析外呼时间计算模块的可优化参数，并将可优化参数反馈和更新至外呼时间计算模块，以使外呼时间计算模块根据可优化参数进行版本迭代，提高了智能外呼的外呼接通率。 | ||
| 搜索关键词： | 智能 系统 方法 | ||
【主权项】：
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