[发明专利]一种业务分配方法、装置及设备在审
| 申请号： | 202110486442.1 | 申请日： | 2021-04-30 |
| 公开（公告）号： | CN113159213A | 公开（公告）日： | 2021-07-23 |
| 发明（设计）人： | 徐玙萌;罗伟;江子扬;杨寰宇 | 申请（专利权）人： | 中国工商银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06K9/62 | 分类号： | G06K9/62;G06N3/04;G06N3/08;G06Q30/06;G06Q40/02 |
| 代理公司： | 北京三友知识产权代理有限公司 11127 | 代理人： | 任默闻;王涛 |
| 地址： | 100140 北*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本说明书实施例提供一种业务分配方法、装置及设备，可应用于人工智能技术领域。所述方法包括：获取目标用户对应于至少两种业务场景的业务数据；所述业务数据用于表示目标用户在所述业务场景下的业务处理内容；将所述业务数据划分为至少两组聚类业务数据；所述聚类业务数据包括相同类型的业务数据；所述聚类业务数据对应有预设聚类类别；基于所述聚类业务数据和对应的预设聚类类别确定所述目标用户的用户类别；将对应于所述用户类别的推荐业务分配至所述目标用户。上述方法通过数据聚类和用户类别确定，有效保证了对于多视图数据的处理。此外，还充分利用了对应于用户的多视图数据，提高了分配业务的准确性，进而改善了用户处理相应业务的体验。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 业务 分配 方法 装置 设备 | ||
【主权项】：
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