[发明专利]结合RPA和AI的邮件处理方法、装置及电子设备有效
| 申请号： | 202110556199.6 | 申请日： | 2021-05-21 |
| 公开（公告）号： | CN113315692B | 公开（公告）日： | 2023-03-24 |
| 发明（设计）人： | 汪冠春;胡一川;褚瑞;李玮;何鑫 | 申请（专利权）人： | 北京来也网络科技有限公司;来也科技（北京）有限公司 |
| 主分类号： | H04L51/42 | 分类号： | H04L51/42;H04L51/02 |
| 代理公司： | 北京清亦华知识产权代理事务所(普通合伙) 11201 | 代理人： | 王萌 |
| 地址： | 100080 北京市海淀*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请提出了一种结合RPA和AI的邮件处理方法、装置及电子设备。该方法包括：RPA系统获取当前所登录的目标邮箱的未读取邮件；RPA系统基于自然语言处理对未读取邮件进行关键信息提取，并基于关键信息确定未读取邮件对应的业务场景；RPA系统基于业务场景，获取未读取邮件的邮件回复模板；RPA系统基于关键信息，对邮件回复模板进行内容填充，生成回复邮件；RPA系统获取未读取邮件对应的发件邮箱，并将回复邮件发送至发件邮箱。本申请中，利用RPA系统自动化完成邮件的收取、关键信息提取和回复邮件，单封邮件的处理时间大大降低，提升了效率，节约了成本，避免了人工操作可能造成的失误，提高了数据处理的准确性。 | ||
| 搜索关键词： | 结合 rpa ai 邮件 处理 方法 装置 电子设备 | ||
【主权项】：
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