[发明专利]来电队列电话接听处理方法、装置、终端及介质在审
| 申请号： | 202110691750.8 | 申请日： | 2021-06-22 |
| 公开（公告）号： | CN113596269A | 公开（公告）日： | 2021-11-02 |
| 发明（设计）人： | 赵毅;卫宣安;姜坤 | 申请（专利权）人： | 西安震有信通科技有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/523 | 分类号： | H04M3/523 |
| 代理公司： | 深圳市君胜知识产权代理事务所(普通合伙) 44268 | 代理人： | 朱阳波 |
| 地址： | 710000 陕西省西安市高新区锦业一路*** | 国省代码： | 陕西;61 |
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| 摘要： | 本发明公开了来电队列电话接听处理方法、装置、终端及介质，所述方法包括：多个电话用户呼叫调度线路用户组号进入调度系统来电队列；当调度线路处于繁忙状态，接收操作指令从来电队列中按优先级选择第二个电话呼叫再次点击接听功能，则会把当前与第一个电话呼叫的通话电话以及选择的第二个电话呼叫电话组成一个语音会议组进行语音通话；当在语音会议组通话中，再次接收到选择来电队列中下一个电话呼叫接听功能，则再次将该选择的下一个电话呼叫的来电电话加入到当前语音会议组形成多人会议状态。本发明提出一种在线路繁忙状态下可以快速接听来电队列中电话的方案，减少用户电话的等待时间，提高工作生产效率。 | ||
| 搜索关键词： | 来电 队列 电话 接听 处理 方法 装置 终端 介质 | ||
【主权项】：
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