[发明专利]信息处理方法及装置

摘要

本申请公开了一种信息处理方法及装置。该方法包括：获取使用目标产品的第一对象的关联信息；基于第一对象的关联信息，将第一对象分别与目标产品对应的多个预设的处理规则进行匹配，得到第一对象相匹配的第一处理规则；根据第一对象的关联信息对第一处理规则下的各个任务进行任务明细的生成，得到第一对象对应的多份任务明细；根据多份任务明细生成多个待办事项，并将多个待办事项发送至第二对象，以使第二对象根据多个待办事项跟进第一对象对目标产品的使用情况。通过本申请，解决了相关技术中SaaS产品的运营方式难以满足不同用户的动态变化需求的问题。