[发明专利]问题流转方法、问题流转系统、计算机设备和存储介质在审
| 申请号： | 202110832816.0 | 申请日： | 2021-07-22 |
| 公开（公告）号： | CN113554445A | 公开（公告）日： | 2021-10-26 |
| 发明（设计）人： | 柴隽;杨治国 | 申请（专利权）人： | 用友汽车信息科技（上海）股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00 |
| 代理公司： | 北京友联知识产权代理事务所(普通合伙) 11343 | 代理人： | 尚志峰;王淑梅 |
| 地址： | 201821 上海市嘉定区嘉*** | 国省代码： | 上海;31 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明提出了问题流转方法、问题流转系统、计算机设备和存储介质。其中，问题流转方法包括：获取客户端提交的问题信息及用户属性信息；根据问题信息及用户属性信息生成问题订单，并确定问题订单的类型；根据类型将问题订单分发至不同的处理终端。通过本发明的问题流转方法，一方面为用户提供自行提报的功能，用户可以提报问题的截图凭证，由此可以提高处理时效，另一方面可保证问题提报后，及时反馈给相应的处理人员，进一步提高了问题处理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 问题 流转 方法 系统 计算机 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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