[发明专利]基于人机交互的自然语言处理方法、装置、设备及介质在审
| 申请号： | 202110880518.9 | 申请日： | 2021-08-02 |
| 公开（公告）号： | CN113486170A | 公开（公告）日： | 2021-10-08 |
| 发明（设计）人： | 陈洲;李强;朱斌;何永龙;沈云;张志恒;包汝斌;莫钧涛;吴彬;王仁旭;曹佩 | 申请（专利权）人： | 国泰新点软件股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F40/35 |
| 代理公司： | 北京品源专利代理有限公司 11332 | 代理人： | 孟金喆 |
| 地址： | 215600 江苏省苏*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本申请实施例公开了基于人机交互的自然语言处理方法、装置、设备及介质。采用语言识别模型对用户文本进行向量化，得到文本向量集合，对文本向量集合和候选意图进行相似度识别，得到第一意图识别结果；采用语言评分模型对用户文本进行评分，得到文本评分结果，对文本评分结果和候选意图进行相似度识别，得到第二意图识别结果；根据预设权重，对第一意图识别结果和第二意图识别结果进行处理，得到用户文本的意图识别结果；通过识别用户文本的关键词语，得到用户文本的语义识别结果；根据意图识别结果，确定用户文本对应的应答资源池，并根据语义识别结果，从该应答资源池中确定用户文本对应的应答话术。本申请能够提高识别用户意图的准确度。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 人机交互 自然语言 处理 方法 装置 设备 介质 | ||
【主权项】：
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