[发明专利]网点排队时间的查询方法及装置、存储介质及电子设备在审
| 申请号： | 202111096872.9 | 申请日： | 2021-09-18 |
| 公开（公告）号： | CN113742595A | 公开（公告）日： | 2021-12-03 |
| 发明（设计）人： | 栾凤 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/9535 | 分类号： | G06F16/9535;G06F16/9537;G06Q10/04;G06Q40/02;G06K9/62 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 李伟 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请公开了一种网点排队时间的查询方法及装置、存储介质及电子设备，可应用于金融领域或其他领域。该方法包括：当接收到用户发送的对目标网点的排队时间进行查询的请求时，确定当前目标网点对应的各个待办业务类型；确定每个待办业务类型对应的排队信息；将每个待办业务类型对应的排队信息，分别输入已建立的时间预测模型，经时间预测模型处理后，获得每个待办业务类型对应的预估等待时间；将各个待办业务类型对应的预估等待时间相加，将相加结果作为目标网点对应的排队时间，并向用户反馈该排队时间。应用本申请的方法，用户可查询网点的排队等候时间，根据排队等候时间安排行程，有利于避免在排队等过程中耗费过多时间，改善服务体验。 | ||
| 搜索关键词： | 网点 排队 时间 查询 方法 装置 存储 介质 电子设备 | ||
【主权项】：
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