[发明专利]基于人工智能的多场景双向模拟互联网医疗客服人员的训练方法在审
| 申请号： | 202111136174.7 | 申请日： | 2021-09-27 |
| 公开（公告）号： | CN114037569A | 公开（公告）日： | 2022-02-11 |
| 发明（设计）人： | 黄晨宇;刘继明;吴起敏;黄晓骏;龚志文;陈家福 | 申请（专利权）人： | 苏州贝果智能科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q50/20 | 分类号： | G06Q50/20;G06F16/33;G06F16/332;G06F40/30;G06N5/02 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 215000 江苏省苏州市昆山市*** | 国省代码： | 江苏;32 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明涉及人工智能仿真训练方法技术领域，尤其是基于人工智能的多场景双向模拟互联网医疗客服人员的训练方法。该方法的步骤为：a.在数据服务器内安装包含多场景双向模拟技术核心能力模块的服务器管理系统；b.通过系统平台的能力拓展技术进行装载适配，对系统内环境进行实时渲染与场景组建，构建成仿真培训环境。本发明提供了一种基于人工智能的双向模拟互联网医疗客服人员的训练方法。通过大数据和人工智能引擎，配合专家知识库、历史语料库，对业务知识和流程规范进行梳理，建立不同场景下的业务模型。由智能机器人进行行业基础知识单点问答和模拟真实客户对话全流程的沉浸式场景陪练。从而大大提高了人员培训的效率。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 人工智能 场景 双向 模拟 互联网 医疗 客服 人员 训练 方法 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于苏州贝果智能科技有限公司，未经苏州贝果智能科技有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/202111136174.7/，转载请声明来源钻瓜专利网。
