[发明专利]电商平台退货管理方法、装置、设备和存储介质在审
| 申请号： | 202111148072.7 | 申请日： | 2021-09-29 |
| 公开（公告）号： | CN114092107A | 公开（公告）日： | 2022-02-25 |
| 发明（设计）人： | 吴志刚;诸葛可环;张朋信 | 申请（专利权）人： | 杭州拼便宜网络科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00 |
| 代理公司： | 南京乐羽知行专利代理事务所(普通合伙) 32326 | 代理人： | 孙承尧 |
| 地址： | 311215 浙江省杭州市萧*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种电商平台退货管理方法，包括以下步骤，接收用户发出的退货请求，并导出退货请求中的退货信息；基于退货信息读取退货理由以及商品信息，分析判断是否满足退货要求，当满足退货要求时接收退货请求，并生成退货验证信息；根据商品信息和退货验证信息生成退货订单，并将退货订单进行上传；物流人员接收订单并录入取货信息，取货信息反馈至用户以实现预约上门取货。本发明中实现退货管理以及物流管理交互双重退货处理验证，即实现网上确定退货信息并分析处理，同时在退货时实现现场认证，使得退货处理更加规范合理，保护商户以及用户的合法权益。 | ||
| 搜索关键词： | 平台 退货 管理 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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