[发明专利]一种从销售会话中自动识别关键事件的方法及系统有效
| 申请号： | 202111327803.4 | 申请日： | 2021-11-10 |
| 公开（公告）号： | CN114118060B | 公开（公告）日： | 2022-09-27 |
| 发明（设计）人： | 陈竑;韩三普;杨晨 | 申请（专利权）人： | 北京深维智信科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F40/211 | 分类号： | G06F40/211;G06F40/295;G06Q30/02;G06Q30/06 |
| 代理公司： | 北京天达知识产权代理事务所(普通合伙) 11386 | 代理人： | 许志宏 |
| 地址： | 100191 北京*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种从销售会话中自动识别关键事件的方法及系统，属于自然语言处理领域技术领域，解决了现有关键事件识别方法存在的上述一种或多种缺陷。方法包括：获取每一待识别关键事件的事件规则；切分销售会话，获得多个标识会话角色的文本格式的会话语句；将包含关键词的会话语句作为待识别语句，将每一事件规则与每一待识别语句进行初步匹配，得到各事件规则初步匹配的若干条待识别语句；对于初步匹配的各事件规则，均执行：判断该事件规则是否包含其他可选项，若否，将该事件规则初步匹配的待识别语句识别为关键事件；若是，将该事件规则与该事件规则初步匹配的待识别语句进行再次匹配，将再次匹配通过的待识别语句识别为关键事件。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 销售 会话 自动识别 关键 事件 方法 系统 | ||
【主权项】：
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