[发明专利]对话处理方法、装置、计算机设备和存储介质在审
| 申请号： | 202111374939.0 | 申请日： | 2021-11-19 |
| 公开（公告）号： | CN114186036A | 公开（公告）日： | 2022-03-15 |
| 发明（设计）人： | 童军;何文雯;刘伊慧;王福海;曾舒剑 | 申请（专利权）人： | 招联消费金融有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F40/35 |
| 代理公司： | 华进联合专利商标代理有限公司 44224 | 代理人： | 赖远龙 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市前海深港合作区前*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请涉及一种对话处理方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：基于智能机器人与目标对象之间建立的会话，获取所述目标对象针对当前话术回复的对话内容；对所述对话内容进行意图识别，得到意图信息；获取所述目标对象的画像信息；基于所述意图信息和所述画像信息，在所述通用流程树中确定当前流程节点所指向的下一目标流程节点；从与所述目标流程节点对应配置的话术集合中，选取与所述画像信息对应的应答话术；在所述会话中，向所述目标对象回复所述应答话术。采用本方法能够更加灵活地进行智能对话。 | ||
| 搜索关键词： | 对话 处理 方法 装置 计算机 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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