[发明专利]一种基于服务吸引力模型的跨界服务效能评估方法

摘要

本发明公开一种基于服务吸引力模型的服务效能评估方法,该方法包括：步骤S1、服务数据和用户数据收集；步骤S2、服务单一模式判断；步骤S3、根据层次分析法计算服务的QoS值；步骤S4、计算服务用户量，如果该服务是传统服务，该变量是服务自身的用户量；如果该服务是跨界服务，则该变量是用户量加上导流量；步骤S5、根据服务的运营成本和导流成本计算服务成本；步骤S6、数据归一化处理；步骤S7、从供需匹配的影响因素出发，利用服务吸引力模型计算单一跨界服务的吸引力值；步骤S8、计算复合型跨界服务吸引力值评估服务效能；本发明对于研究下一代服务极其重要，为跨界服务的评估提供了新的研究思路和工具，帮助服务提供商实现互利共赢。