[发明专利]一种网购平台入驻商户经营数据的预测方法和系统

摘要

一种网购平台入驻商户经营数据的预测方法和系统，可帮助互联网经济时代的线上商户实现更加智能化的企业管理。本系统共有如下六大模块：1、对该商户在未来某一时间段内的总销售额情况绘制一条预测曲线。2、对每一细分品种的销售量绘制预测曲线。3、消费者订金——备货资金预测曲线。本模块的用途是：帮助商家预测消费者订金所带来的现金流，实现合理安排备货资金的功能。4、客服人员服务效率监测及提升模块，帮助商户改善在线客服人员的服务效率。5、客服人员结构优化模块，可实现帮助商家优化客服人员（分为售前和售后两类）结构的功能。6、“差评”预警模块，实现对“差评”进行预警的功能。