[发明专利]汽车仪表问答反馈引导服务系统在审
| 申请号： | 202111555745.0 | 申请日： | 2021-12-17 |
| 公开（公告）号： | CN114238609A | 公开（公告）日： | 2022-03-25 |
| 发明（设计）人： | 魏鑫;周谷春阳;丁小旭 | 申请（专利权）人： | 航天科技控股集团股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06Q30/00 |
| 代理公司： | 哈尔滨市松花江专利商标事务所 23109 | 代理人： | 高倩 |
| 地址： | 150060 黑龙*** | 国省代码： | 黑龙江;23 |
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| 摘要： | 本发明的汽车仪表问答反馈引导服务系统涉及一种交互问答系统，目的是为了克服现有售后服务系统对公司运营成本和人力造成不必要的损失的问题，包括信息交互模块和问答模块；问答模块，用于存储问题信息和与问题信息对应的方案信息；信息交互模块，包括人机交互界面；用于检测交互操作，并在检测到交互操作时，生成交互指令发送至问答模块；交互指令包括对问题信息的点击操作和字符输入操作；问答模块，还用于将问题信息显示于人机交互界面；并根据问题信息的点击操作，将与该问题信息对应的方案信息显示于人机交互界面；或根据字符输入操作，将字符通过语义分析与至少一个问题信息关联，并将至少一个问题信息对应的方案信息显示于人机交互界面。 | ||
| 搜索关键词： | 汽车 仪表 问答 反馈 引导 服务 系统 | ||
【主权项】：
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