[发明专利]一种基于运营数据的服务质量可视化评估方法在审
| 申请号： | 202111659710.1 | 申请日： | 2021-12-30 |
| 公开（公告）号： | CN114398352A | 公开（公告）日： | 2022-04-26 |
| 发明（设计）人： | 陈峰;陈洋;王振平;李明;李文杰;裘世杰;简刚;唐武斌 | 申请（专利权）人： | 海南省人民医院 |
| 主分类号： | G06F16/215 | 分类号： | G06F16/215;G06F16/2458;G06F16/25;G06F16/28;G16H50/70 |
| 代理公司： | 杭州斯可睿专利事务所有限公司 33241 | 代理人： | 林天哲 |
| 地址： | 570100*** | 国省代码： | 海南;46 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于运营数据的服务质量可视化评估方法，它包括使用数据仓库提供医疗机构运营数据统计管理服务，包含：a.建立或接入业务数据库；b.用户建立数据指标目录，以增量抽取方式将运营数据提取至数据仓库的贴源数据层ODS；c.对贴源数据层ODS的运营数据进行数据清洗，去除空值、异常数据、重复值，并进行合并、存储；d.计算机根据用户发出的统计需求，提取完成数据清洗后的运营数据进行可视化图表绘制，并展现给用户。本发明得到的一种基于运营数据的服务质量可视化评估方法，通过数字化采集、动态可视化展现运营状态，为运营方业务调整提供了信息支撑，为服务质量管理提供了评估依据，为下一步服务质量的改进提升提供了依据和方向。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 运营 数据 服务质量 可视化 评估 方法 | ||
【主权项】：
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