[发明专利]物流咨询单管理方法、装置、设备及存储介质在审
| 申请号： | 202210071183.0 | 申请日： | 2022-01-21 |
| 公开（公告）号： | CN114519603A | 公开（公告）日： | 2022-05-20 |
| 发明（设计）人： | 夏柳娟;杨周龙 | 申请（专利权）人： | 上海东普信息科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06Q10/08;G06F40/186;G06F16/22;G06F16/242;G06F16/28 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 201700 上海市青浦区*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明涉及物流技术领域，公开了一种物流咨询单管理方法、装置、设备及存储介质，所述方法包括：接收用户通过客户端提交的多个物流咨询单，将多个所述物流咨询单批量上传至服务器端，并将上传后的所述物流咨询单，依据所述咨询时间存储到预设的咨询列表中，将多个所述物流咨询单分别分配至对应的目标终端，以供所述目标终端的目标人员对所述物流咨询单进行处理，接收所述目标终端提交的处理结果，并将所述处理结果传输至对应的所述客户端；本发明避免物流咨询单出现遗漏和重复处理情况，降低人力成本，提高了客户满意度，提高了沟通的有效性，同时每个物流咨询单均有记录，便于回溯，提高物流咨询单处理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 物流 咨询 管理 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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