[发明专利]外呼方法、装置、电子设备以及存储介质在审
| 申请号： | 202210178814.9 | 申请日： | 2022-02-25 |
| 公开（公告）号： | CN114710593A | 公开（公告）日： | 2022-07-05 |
| 发明（设计）人： | 何理;杨砚;蒋宁;郭江;吴海英;刘磊 | 申请（专利权）人： | 马上消费金融股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;H04M3/523 |
| 代理公司： | 深圳市智圈知识产权代理事务所(普通合伙) 44351 | 代理人： | 苗燕 |
| 地址： | 404100 重庆市渝北区*** | 国省代码： | 重庆;50 |
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| 摘要： | 本申请公开了一种外呼方法、装置、电子设备以及存储介质，涉及数据通信技术领域。该方法包括：获取多个外呼名单各自对应的业务信息，以及获取多个坐席各自对应的用户信息，根据每个外呼名单各自对应的业务信息以及每个坐席各自对应的用户信息，对每个外呼名单进行划分，获得每个坐席各自对应的外呼名单，按每个坐席各自对应的外呼名单进行外呼处理，从而根据外呼名单的业务信息和坐席的用户信息确定每个坐席对应外呼名单，实现坐席根据对应外呼名单进行外呼，坐席与外呼名单更加匹配，使得坐席更好的服务用户，并且可以根据坐席对应的外呼名单自动进行外呼，从而减少坐席的工作量，提高坐席的工作效率。 | ||
| 搜索关键词： | 方法 装置 电子设备 以及 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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