[发明专利]一种服务的评价方法、装置、存储介质及设备在审
| 申请号： | 202210722458.2 | 申请日： | 2022-06-24 |
| 公开（公告）号： | CN115100710A | 公开（公告）日： | 2022-09-23 |
| 发明（设计）人： | 邱臣铭 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06V40/16 | 分类号： | G06V40/16;G06V20/40 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 王云晓 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请公开了一种服务的评价方法、装置、存储介质及设备，可应用于人工智能领域，将微表情视频转换为微表情图像帧，得到各个微表情图像帧；对每个微表情图像帧进行处理，得到放大后的每个微表情图像帧；提取放大后的每个微表情图像帧的特征，得到各个特征值；对于每个特征值，计算特征值与预设标准阈值的偏移量，得到各个偏移量值；对于每个偏移量值，从微表情标准库中，获取与偏移量值对应的满意度值，得到各个满意度值；利用SVW算法对各个满意度值进行评价预估，得到评价结果，与现有技术相比，用户不会受到主观因素等其他原因的影响，根据微表情就能得到用户对服务的评价，准确地体现了客户的真实情感意图。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 服务 评价 方法 装置 存储 介质 设备 | ||
【主权项】：
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