[发明专利]一种设备升级方法、装置及系统在审
| 申请号： | 202210726742.7 | 申请日： | 2022-06-24 |
| 公开（公告）号： | CN115098132A | 公开（公告）日： | 2022-09-23 |
| 发明（设计）人： | 杨华生;邹宏亮;吴学伟;温东彪;乔学文 | 申请（专利权）人： | 珠海格力电器股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F8/65 | 分类号： | G06F8/65;G06Q10/00 |
| 代理公司： | 北京市隆安律师事务所 11323 | 代理人： | 廉振保 |
| 地址： | 519070 *** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开一种设备升级方法、装置及系统。其中，该方法包括：获取管控区域内任意设备的故障维修方案以及所述故障维修方案对应的区域升级类型；根据所述区域升级类型执行对应的操作，以在需要升级时将所述故障维修方案同步至所述管控区域内的目标设备。本发明在工程中有设备出现售后故障时，及时将故障维修方案同步至该工程中的目标设备，实现对目标设备的升级，避免该工程中同类型的售后问题发生，进而避免了同一工程中因相同问题导致批量投诉，把单用户的质量问题解决方案主动升级至特定区域内的设备甚至整个工程，提升产品质量，迅速解决可能存在的区域性客户投诉，提高客户满意度。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 设备 升级 方法 装置 系统 | ||
【主权项】：
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