[发明专利]数据处理方法、装置、客服系统及电子设备在审
| 申请号： | 202210819722.4 | 申请日： | 2022-07-12 |
| 公开（公告）号： | CN116186623A | 公开（公告）日： | 2023-05-30 |
| 发明（设计）人： | 柯贤睿;蒋宁;罗仕杰;吴海英;赵飞 | 申请（专利权）人： | 马上消费金融股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F18/2431 | 分类号： | G06F18/2431;G06Q30/01;G06Q50/30 |
| 代理公司： | 北京天昊联合知识产权代理有限公司 11112 | 代理人： | 彭瑞欣;冯建基 |
| 地址： | 401121 重庆市渝北区*** | 国省代码： | 重庆;50 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本公开提供了一种数据处理方法、装置及电子设备，该方法包括：获取用户呼入请求包含的用户标识；根据与用户标识相对应的用户关联数据，确定与用户标识对应的类别标签，根据类别标签对用户呼入请求进行分类，得到用户呼入请求的分类信息；根据与分类信息相对应的优先级，处理用户呼入请求。根据本公开的实施例能够确保问题紧迫的用户的用户呼入请求能够优先处理，避免了非紧迫用户抢占紧迫用户资源的情况。因此，该方式有助于提升资源分配效率，进而提升问题处理的时效性。 | ||
| 搜索关键词： | 数据处理 方法 装置 客服 系统 电子设备 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于马上消费金融股份有限公司，未经马上消费金融股份有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/202210819722.4/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇：多层陶瓷电容器
- 下一篇：一种具有自抑菌抗菌功能的医用手术膜材料制备方法
