[发明专利]外呼处理方法、装置、计算机设备和存储介质在审
| 申请号： | 202210931378.8 | 申请日： | 2022-08-04 |
| 公开（公告）号： | CN115460324A | 公开（公告）日： | 2022-12-09 |
| 发明（设计）人： | 熊紫璇 | 申请（专利权）人： | 上海数禾信息科技有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/523 | 分类号： | H04M3/523 |
| 代理公司： | 北京市万慧达律师事务所 11111 | 代理人： | 刘艳丽 |
| 地址： | 201206 上海市浦东新区自*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本申请涉及一种外呼处理方法、装置、计算机设备和存储介质。该方法包括：获取外呼请求，外呼请求携带外呼信息；根据外呼信息确定外呼请求对应的外呼执行结果；在外呼执行结果为允许外呼时，根据外呼信息从候选外呼线路集中确定目标外呼线路；通过目标外呼线路响应外呼请求。采用本方法能够将外呼策略从代码硬编码提取出来进行解耦，外呼策略灵活配置，开发不再接入，提高外呼工作人员的效率且选择最优线路进行外呼，提高外呼接通率。 | ||
| 搜索关键词： | 处理 方法 装置 计算机 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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