[发明专利]一种电话集成云CRM的系统及方法在审
| 申请号： | 202211095207.2 | 申请日： | 2022-09-05 |
| 公开（公告）号： | CN115379055A | 公开（公告）日： | 2022-11-22 |
| 发明（设计）人： | 高自力;陈科斌;胡红梅 | 申请（专利权）人： | 广州点动信息科技股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;H04M3/16 |
| 代理公司： | 广州熠辉专利代理事务所(普通合伙) 44796 | 代理人： | 龚杰奇 |
| 地址： | 510145 广东省*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种电话集成云CRM的系统及方法，涉及电话系统领域，针对目前中小型企业在对可户进行维护时，由于现有的CRM系统的构建成本过高，进而导致中小型企业对于客户的维护较为困难，无法直观且快速的了解以及维护客户的问题，现提出如下方案，其包括数据库，所述数据库采用OLAP技术，所述数据库的外侧链接服务模块与客服端，且所述数据库通过服务模块与客户端无线连接，所述数据库包括储存模块。该电话集成云CRM的系统及方法通过设置智能语音播报以及呼叫信息传送，便于提前告知客服端，客户的呼叫需求，同时配合数据库内部储存的历史信息，快速的了解客户，更加方便对于客户的维护以及推荐合适的产品。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 电话 集成 crm 系统 方法 | ||
【主权项】：
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