[发明专利]一种智能售货柜控制方法、系统及其智能售货柜

摘要

本发明提供了一种智能售货柜控制方法、系统及其智能售货柜，涉及智能售货柜技术领域。本方案基于语音识别技术，通过人机语音智能交互对话及消费页面确认商品信息及支付方式，所述支付方式包括移动支付、现金支付、POS支付及刷脸支付；通过上述任一支付方式完成支付后，智能售货柜通过出货口自动推出商品；在摄像区域查验商品外观，若有异常则当场联络远程客服，所述远程客服调取摄像区域视频确认问题商品，通过退货口退还所述问题商品后，进行退款或从出货口自动推出更换的商品。本方案可友好、快速、灵活地进行自助购物过程，为不同类型的顾客带来舒适的购物体验，并可在现场处理商品质量问题，及时维护顾客权益。