[发明专利]用户通信设备外呼方法、装置、电子设备和计算机介质在审

专利信息
申请号: 202211223057.9 申请日: 2022-10-08
公开(公告)号: CN115643340A 公开(公告)日: 2023-01-24
发明(设计)人: 刘国建;李谦;王艳达;刘振硕;王智伟;孔绿绿;袁梦龙;王鹏;吕冠男;刘佳慧;梁杉;刘戌浩;崔凯;陶醉;付成刚;袁飞;缪敏;邹金强;唐量辉;孟婉莹 申请(专利权)人: 海南泽山软件科技有限责任公司
主分类号: H04M3/42 分类号: H04M3/42;H04M3/22
代理公司: 北京唯智勤实知识产权代理事务所(普通合伙) 11557 代理人: 孙姣
地址: 571900 海南省海口市澄迈县老城镇*** 国省代码: 海南;46
权利要求书: 查看更多 说明书: 查看更多
摘要: 本公开的实施例公开了用户通信设备外呼方法、装置、电子设备和计算机介质。该方法的一具体实施方式包括:对待外呼用户信息表包括的各个待外呼用户信息进行聚类处理,以生成待外呼用户信息组集;根据待外呼用户信息组包括的各个外呼优先级与外呼次数,对待外呼用户信息组进行排序处理,以生成待外呼用户信息序列;根据所生成的各个待外呼用户信息序列,生成外呼用户评分值序列组;根据各个待外呼用户信息序列对应的各个备选历史通话时长序列组,生成预测呼叫时长评分值序列组;根据待外呼用户信息序列和待外呼用户信息序列对应的外呼评分值序列,执行用户通信设备外呼操作。该实施方式减少了用户沟通时间的浪费。
搜索关键词: 用户 通信 设备 方法 装置 电子设备 计算机 介质
【主权项】:
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