[发明专利]用户反馈数据的分析方法、装置、计算机设备及存储介质

摘要

本申请公开了一种用户反馈数据的分析方法、装置、计算机设备及存储介质，涉及数字医疗及人工智能技术领域，在关键触点上设置体验反馈机制，简化体验反馈流程，自动对反馈数据进行智能分析，减轻分析工作量，提升分析的效率和精度。所述方法包括：当检测到用户当前的触发操作命中预设反馈条件时，展示反馈输入页面，以及获取用户在反馈输入页面输入的反馈数据；对反馈数据进行指标转化，得到至少一个待评估反馈指标；确定预设分析指标信息，在预设分析指标信息中查询至少一个待评估反馈指标关联的至少一个目标可优化方向；利用至少一个待评估反馈指标、至少一个目标可优化方向以及反馈数据，生成反馈分析结果，以及将反馈分析结果输出。