[发明专利]一种按键交互方法、装置、电子设备、以及存储介质在审
| 申请号： | 202211519806.2 | 申请日： | 2022-11-30 |
| 公开（公告）号： | CN115866140A | 公开（公告）日： | 2023-03-28 |
| 发明（设计）人： | 张宸;周弋;姚雁江;胡波;戈通;刘珈池;侯俊;沈洪波;张晓青;丁正全 | 申请（专利权）人： | 中国电信股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;H04M9/00 |
| 代理公司： | 北京润泽恒知识产权代理有限公司 11319 | 代理人： | 任亚娟 |
| 地址： | 100033 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明实施例提供了一种按键交互方法、装置、电子设备、以及存储介质，该方法包括：获取主呼方发送的外呼请求；响应外呼请求，建立主呼方与被呼方之间的语音通话；获取主呼方输入的第一按键信息；根据第一按键信息向被呼方发送业务数据，并提示被呼方进行按键交互；获取被呼方输入的第二按键信息；根据第二按键信息，确定针对业务数据的反馈信息。本发明实施例中，通过主呼方的按键信息确定要使用的业务数据并向被呼方发送，以解决客服需要在电脑后台进行操作，才能确定要使用的业务数据，导致业务数据的使用受到限制的问题，主呼方不需要在外呼平台进行操作，以解决需要客服需要在通话的同时，对电脑后台进行操作，给客服带来不方便的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 按键 交互 方法 装置 电子设备 以及 存储 介质 | ||
【主权项】：
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