[发明专利]一种基于医疗业务的智能客服系统及方法在审
| 申请号： | 202310026934.1 | 申请日： | 2023-01-09 |
| 公开（公告）号： | CN116089583A | 公开（公告）日： | 2023-05-09 |
| 发明（设计）人： | 童图平 | 申请（专利权）人： | 创业慧康科技股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/36;G06F3/0481;G06F9/451;G16H80/00 |
| 代理公司： | 杭州广奥专利代理事务所(特殊普通合伙) 33334 | 代理人： | 张强 |
| 地址： | 310056 浙江省杭州市滨*** | 国省代码： | 浙江;33 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开了一种基于医疗业务的智能客服系统及方法，方法包括：S1用户意图预识别阶段，在用户进入智能客服模块时根据用户诊疗数据展示快捷按钮；S2用户输入阶段，用户输入内容或点击快捷按钮；S3阶段，根据用户输入的内容初步识别用户的意图；S4输出阶段，展示用户需要查询的信息或跳转功能快捷入口。其通过分析用户诊疗数据并结合用户操作和输入内容识别用户意图，为用户更好的使用医疗行业APP和完成诊疗活动流程提供技术保障，并带来更好的用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 医疗 业务 智能 客服 系统 方法 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于创业慧康科技股份有限公司，未经创业慧康科技股份有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/202310026934.1/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇：一种基于风光储的交直流型微电网系统
- 下一篇：一种治疗斑秃的组合物及其应用
