[发明专利]投诉订单处理方法、装置、设备及存储介质在审
| 申请号： | 202310223010.0 | 申请日： | 2023-03-08 |
| 公开（公告）号： | CN116385099A | 公开（公告）日： | 2023-07-04 |
| 发明（设计）人： | 陈龙;杨周龙;戴依娜 | 申请（专利权）人： | 上海东普信息科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/0601 | 分类号： | G06Q30/0601;G06Q10/0639;G06Q10/04;G06Q10/08 |
| 代理公司： | 深圳市君胜知识产权代理事务所(普通合伙) 44268 | 代理人： | 徐凯凯 |
| 地址： | 201700 上海市青浦区*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明涉及物流技术领域，尤其涉及一种投诉订单处理方法、装置、设备及存储介质，将各个网点的投诉订单汇总到预警订单报表中，针对不同物流订单量的网点分配对应工作量的预警订单报表，使网点可通过预警订单报表对投诉订单进行及时处理，以得到投诉订单的订单处理信息，将订单处理信息与预警订单报表中的投诉订单信息进行核对，以得到投诉订单的处理结果数据，对处理结果数据进行复核生成订单复核报表，通过订单复核报表快速的对投诉订单进行结单处理并汇总得到结单完成数据，根据结单完成数据对待发订单的被投诉情况进行预警，有效的解决了投诉订单的滞后问题，优化了投诉订单的管理质量，提升了物流服务质量和用户体验感。 | ||
| 搜索关键词： | 投诉 订单 处理 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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