[发明专利]一种基于CSC语音识别技术的供电服务指挥交互方法及系统在审
| 申请号： | 202310314640.9 | 申请日： | 2023-03-28 |
| 公开（公告）号： | CN116432613A | 公开（公告）日： | 2023-07-14 |
| 发明（设计）人： | 熊子菡;余志远;周午阳;刘文鑫;吴凡;王晟;杨堰川;朱晓宇;王璇;谢晶晶;路洪岐;何永波;邓涛;王均芳;皮石甫 | 申请（专利权）人： | 国网湖北省电力有限公司十堰供电公司 |
| 主分类号： | G06F40/166 | 分类号： | G06F40/166;G06F16/332;G06F40/205;G10L25/03;G10L15/26;G10L19/04;G10L15/06 |
| 代理公司： | 武汉楚天专利事务所 42113 | 代理人： | 胡盛登 |
| 地址： | 442012 湖*** | 国省代码： | 湖北;42 |
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| 摘要： | 本申请涉及一种基于CSC语音识别技术的供电服务指挥交互方法及系统，系统包括语音获取模块、语音模型检测模块、校正模块、模糊查询特征提取模块、业务单生成模块，所述的语音获取模块，采用录音方式，采集客户语音数据信息，并将采集到的客户语音数据信息上传到语音模型检测模块；所述语音模型检测模块对于获取到的语音数据信号进行处理，将语音数据信号转化为文本信息；所述校正模块，根据语音模型检测模块的输出生成正确符合语音语义的字符；所述模糊查询特征提取模块，依靠生成的文本信息，进行模糊匹配，提取关键字；所述业务单生成模块，将关键字填入不同的位置，自动生成问题业务单。本申请极大的提高了日常业务处理效率，语音识别的准确率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 csc 语音 识别 技术 供电 服务 指挥 交互 方法 系统 | ||
【主权项】：
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