[发明专利]电话呼叫应答后的改址或迂回

摘要

打到８００号电话用户的电话经与处理器相联的交换机被接到用户的主地点。处理器在话务员回答了该电话后仍继续监视通话。欲将通话改址到一个候补地点，通常是顺序键入ＤＴＭＦ信号。处理器收到此信号则维持呼叫方在线并向候补地点发出新呼叫。改址接三种方式完成盲目转接、协商转接或电话会议。计费方法是为主地点或候补地点提供８００号电话的用户只为他们参与通话的那部分付费，这样经主地点转接的电话就象顾客直接打到候补地点似的。$＃!

主权项

1．一种用于接通电话呼叫的系统，其特征在于它包括：包括一具有一相关的处理器的交换机的装置，用于把来自顾客所在处呼叫方的始发呼叫路由到一主地点的改址方，所述到所述主地点的路由根据(a)所述呼叫方拨叫的电话号码和(b)所述顾客所在处的电话号码共同确定，在上述相关的处理器中用于监视在到主地点的呼叫接通后该呼叫中是否出现表示希望把该呼叫转接到一个候补地点的信号的装置，在所述处理器中用于把在该处理器中初始的第二次呼叫从所述交换机转接到所述候补地的装置，所述到所述候补地点的路由至少部分地根据所述顾客所在处的所述电话号码来确定，以及通过把上述第一和第二呼叫相互连接起来，在上述呼叫方和上述候补地点之间接通一个不包括上述主地点的通话路由的装置。