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强化商标受理服务助力知识产权强市建设热点资讯

2023-06-30 14:35:32 天津市知识产权局国家知识产权局商标局全国商标业务受理窗口工作会议阅读(812)

钻瓜导读：在近期召开的全国商标业务受理窗口工作会议上，国家知识产权局商标业务天津和平受理窗口（以下简称“和平窗口”）被评为优秀商标受理窗口，受到国家知识产权局商标局表彰。2022年以来，按照国家知识产权局商标局工作部署，在市知识产权局商标处悉心指导下，和平窗口深入贯彻落实商标便利化改革，采取积极有力举措提升商标业务受理质量，促进形成运用商标助力实体经济高质量发展的良好态势，助力知识产权强市建设落实见效。

（来源：天津市知识产权局）

在近期召开的全国商标业务受理窗口工作会议上，国家知识产权局商标业务天津和平受理窗口（以下简称“和平窗口”）被评为优秀商标受理窗口，受到国家知识产权局商标局表彰。2022年以来，按照国家知识产权局商标局工作部署，在市知识产权局商标处悉心指导下，和平窗口深入贯彻落实商标便利化改革，采取积极有力举措提升商标业务受理质量，促进形成运用商标助力实体经济高质量发展的良好态势，助力知识产权强市建设落实见效。

一、“一站式”定位，确保商标受理高质量运行

坚持高位引领，搭建“一站式”服务平台。做到“三到位”：一是加强机构设置到位。充分考虑服务区域市场主体需要，整合商标业务受理、服务民营经济发展职能，实现和平窗口与个体私营企业协会合署办公，配强人员力量。二是完善工作机制到位。根据日常商标受理需要，进一步完善“商标受理”和“商标咨询”两个专岗工作机制，着力优化办事流程，建立健全与商标业务受理相适应的规范性制度，强化全链条流程化管理，减轻商标事务申请人实际负担。三是强化业务培训到位。提高窗口受理人员业务水平，结合最新商标审查规范要求，和平窗口不定期开展业务学习交流，及时与对口处室保持密切沟通，探讨解决办法。对易错易漏工作环节，做重点排查提示，确保商标受理高质量运行。

二、紧扣强市主题，助力营商环境优化创新

将商标受理工作融入全市知识产权发展战略大局，不断营造知识产权保护服务良好环境。和平窗口坚持日常受理与强化业务相统一，建立商标受理事例研判分析机制，及时与市知识产权局商标受理窗口密切对接咨询，为顺畅推进窗口业务提供了必要支持。扎实推进《和平区知识产权强区建设纲要（2021-2035年）》在商标受理领域落地见效，紧扣知识产权强市主题，着力在提升商标运用效益、强化商标公共服务水平、构建中心区知识产权发展高地等方面下功夫，不断推动营商环境建设创新。在商标受理工作积极推动下，各项业务指标不断实现新突破。截至2023年5月末，和平商标窗口共累计办理各类商标业务721件。其中，注册申请367件、变更事项198件、续展84件、转让40件、许可备案22件、补证10件。接待电话和现场咨询760余人次，对先后来访的近350余人做好了宣传解释与业务指导。自2019年12月设立以来，和平窗口受理量一直位居全市商标业务受理窗口前列。

三、便利化举措，真情暖心服务市场主体

完善服务举措，用心用情开展宣传引导。从疫情常态化防控实际出发，和平窗口不断转换工作模式，打破地域界限，开创“零距离”申办工作模式，积极兑现了“让申请人只跑一次”的工作承诺，以实际担当作为持续优化营商环境，在助力市场主体复工复产、创新发展中加强服务保障。通过微信、邮件、综合管理平台以及国家知识产权局公共服务司主办的《知识产权公共服务聚焦》电子期刊等新媒体渠道对外宣传窗口的各项服务举措百余次，通过张贴海报、摆放宣传册等方式提升市场主体对商标的认知和保护意识。申请人也可通过拨打咨询电话、双向寄递等方式进行咨询、预约、业务办理。同时，强化“商标咨询岗”功能定位，为办事群众提供业务的前端指导，全面提升办事群众的获得感，第一时间了解企业需求，真正贴近企业，急企业之所急，想企业之所想。

下一步，和平窗口坚持将推进商标窗口发展与深入贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记关于全面加强知识产权创新保护工作的重要论述结合起来，以高标准建设国家知识产权强市为牵引，充分发挥好窗口辐射带动作用，以更积极的态度、更开拓的思维推进商标窗口建设，为经济高质量发展贡献和平力量！

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