（来源：天津市工业和信息化局）

市工业和信息化局关于开展

“一起益企”中小企业服务行动的通知

各区工业和信息化主管部门，有关单位：

    按照《工业和信息化部办公厅关于开展“一起益企”中小企业服务行动的通知》(工信厅企业函〔2022〕58号)的要求,切实帮助中小企业纾困解难和创新赋能，实现平稳健康发展，定于2022年在全市范围开展“一起益企”中小企业服务行动。现将具体方案通知如下：

    一、主题和目标

    （一）行动主题

    坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，以“宣传政策、落实政策，纾解难题、促进发展”为主题，充分发挥中小企业公共服务示范平台骨干支撑作用，汇聚和带动各类优质服务资源，组织服务进企业、进园区、进集群，为中小企业送政策、送管理、送技术，稳定市场预期，坚定发展信心，促进中小企业平稳健康发展。

    （二）工作目标

    发挥中小企业公共服务平台网络、国家及市级中小企业公共服务示范平台和小型微型企业创业创新示范基地引领带动作用，通过多渠道、多形式广泛宣传各级政府支持中小企业发展政策，帮助中小企业知晓政策、理解政策、享受政策，提高政策知晓率和惠及面。聚焦中小企业创业创新、数字化转型、管理提升、市场开拓等方面的短板弱项，广泛动员和组织各类服务机构参与服务行动，强化对小微企业、困难行业企业服务供给,帮助中小企业切实解决生产经营和发展中遇到的具体困难和问题，不断提升服务质量，精准满足企业服务需求，增强企业获得感。

    二、行动内容

    （一）围绕“宣传政策、落实政策”,开展政策服务。

    内容包括：广泛宣传政策、精准推送政策、咨询解读政策、帮助享受政策。

    （二）围绕“纾解难题、促进发展”，加强专业服务。

    内容包括：创业培育服务、创新赋能服务、数字化转型服务、育才引才服务、管理咨询服务、投融资服务、市场开拓服务、权益保护服务。

    三、行动方案

    四、工作要求

    （一）加强组织领导。各区工业和信息化主管部门要加强组织指导，结合实际制定行动实施方案，确定服务目标，创新服务方式，丰富服务内容，因地制宜开展形式多样、特色鲜明的服务活动，不断提高中小企业服务机构的服务能力和服务实效。

    （二）强化服务响应。对中小企业的服务需求，国家及市级中小企业公共服务示范平台要及时响应，组织和带动社会专业服务机构，根据中小企业需求开展服务会诊和组合服务。国家中小企业公共服务示范平台中，信息类、培训类平台每家年服务企业1000家以上，技术类、创业类、融资类平台每家年服务企业500家以上。国家小型微型企业创业创新示范基地对基地内企业服务全覆盖。

    （三）及时跟踪总结。加强服务激励和效果评价机制，跟踪了解企业满意度。督促检查各区以及各级中小企业公共服务示范平台和小型微型企业创业创新示范基地充分发挥服务功能，及时总结服务成效和典型案例，适时宣传推广经验做法，增强服务功能，提升服务成效。

    （四）指定专人负责。请各区工业和信息化主管部门指定专人负责该项工作，于4月15日前将联系人通过电话方式报送至市工业和信息化局中小企业创新发展处。

    （五）按时报送数据。各区于每月5日前将本区“一起益企”服务情况汇总表（附件1）、典型做法和案例汇总报送至市中小企业服务中心电子邮箱（tjzxqyfwzx@tj.gov.cn），请将1-3月份服务数据进行汇总后于4月22日前完成首次报送；每月10日前组织督促本区国家中小企业公共服务示范平台、国家小型微型企业创业创新示范基地通过中小企业服务跟踪平台（http://sme.megawise.cn/fuwu）完成月报工作（附件2）。

    附件：1．服务情况汇总表

          2．国家中小企业公共服务示范平台、国家小型微型创业创新示范基地服务情况统计表

    2022年4月13日

（联系人：市工信局中小企业创新发展处　陈  龙；

联系电话：83602800）

（此件主动公开） 

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