[发明专利]根据主叫标识和优先用户表处理呼叫的电话应答装置

权利要求书

1.一种自适应消息系统，它包括：

电话接口(14)，用于与电话网(12)连接；

呼出消息记录和重放装置(16)，它连接到所述电话接口(14)；

呼入消息记录和重放装置(18)，它连接到所述电话接口(14)；

主叫ID装置(36)，它连接到所述电话接口(14)，用于检测呼入的电话号码和与所述电话号码相关的人的姓名；以及

控制器(26)，它连接到所述主叫ID装置(36)和所述呼入和呼出消息记录和重放装置(16，18)，用于控制这些装置的操作，其中所述控制器包括：

部件(52)，用于存储电话号码的列表，其中所述系统的用户为所述电话号码列表指定优先权；

部件(60)，用于将所述主叫ID装置(36)检测到的呼入的电话号码与所述存储的电话号码的列表(52)进行比较；

部件(60)，用于在所述比较部件(60)在所述存储的电话号码的列表(52)中找到所述主叫ID装置(36)检测到的所述电话号码时使所述呼出消息记录和重放装置(16)产生呼出消息，并且，如果在第一预定时间段内所述用户未应答所述呼入，则用于使所述呼入消息记录和重放装置(18)记录关于所述识别的电话号码的信息、识别所述呼入为优先呼叫的信息以及来自所述呼入的消息，并用于中止所述呼入；以及

部件(60)，用于在所述比较部件(60)在所述存储的电话号码的列表(52)中没有找到所述主叫ID装置(36)检测到的所述电话号码时使所述呼出消息记录和重放装置(16)产生所述呼出消息，并且，如果在第二预定时间段内所述用户未应答所述呼入，则用于使所述呼入消息记录和重放装置(18)记录关于所述呼入的信息和来自所述呼入的消息，并用于中止所述呼入。

2.权利要求1的自适应消息系统，其特征在于所述控制器(26)还包括：

部件(76)，用于在所述比较部件在所述存储的电话号码的列表(52)中找到所述主叫ID装置(36)检测到的所述电话号码时为所述用户产生告警信号。

3.权利要求2的自适应消息系统，其特征在于所述存储部件(52)还包含分别与所述电话号码的列表相关联的主叫姓名，所述告警信号产生部件(76)包括：

数字发声器(80)，用于为所述用户产生声音消息，所述控制器(26)重叫(recalling)与所述主叫ID装置(36)检测到的所述电话号码相关的主叫姓名，并把所述主叫姓名加到所述数字发声器(80)。

4.权利要求1的自适应消息系统，其特征在于所述系统适合重放已记录的消息，所述系统还包括：

部件(48、50、60)，用于检查所述呼入消息记录和重放装置是否存储了任何消息；

部件(80)，用于在所述检查部件没有检测到消息时产生第一用户消息；

部件(80)，用于在至少有一条所述存储的消息包含识别所述呼入为优先呼叫的信息时产生第二用户消息；

部件(60)，用于使所述呼入消息记录和重放装置(18)重放每一条包含识别所述呼入为优先呼叫的所述消息；

部件(60，80)，用于在所有剩余呼叫都没有识别所述呼入为优先呼叫的所述信息时产生第三用户消息；以及

部件(60)，用于使所述呼入消息记录和重放装置(18)重放每条不包含所述优先呼叫识别信息的所述消息。

5.权利要求4的自适应消息系统，其特征在于在重放每条包含所述优先呼叫识别信息的所述消息之前产生(60，80)所述第二用户消息。

6.权利要求4的自适应消息系统，其特征在于在重放每条不包含所述优先呼叫识别信息的所述消息之前产生(60，80)所述第三用户消息。

7.权利要求1的自适应消息系统，其特征在于所述自适应消息系统还包括：

部件(60)，用于在所述主叫ID装置(36)未检测到所述呼入时使所述呼出消息记录和重放装置(16)产生另一个呼出消息，并用于中止所述呼入。

8.权利要求1的自适应消息系统，其特征在于：在所述比较部件(60)在所述存储的电话号码的列表(52)中找到所述主叫ID装置(36)检测到的所述电话号码时，所述呼出消息记录和重放装置(16)产生第一呼出消息，并且在所述比较装置(60)在所述存储的电话号码的列表(52)中没有找到所述主叫ID装置(36)检测到的所述电话号码时，所述呼出消息记录和重放装置(16)产生不同于所述第一呼出消息的第二呼出消息。