[发明专利]基于计算机编制电子商务计划的系统和方法

权利要求书

1.一种基于计算机编制电子商务计划的系统，用于引导欲建立电子商务的实体编制电子商务计划，包括如下子系统：

客户管理子系统，用于使计算机从客户管理的角度出发引导该实体编制电子商务计划；

商务机会子系统，用于使计算机从可能带来的商务机会的角度出发引导该实体编制电子商务计划；

服务管理子系统，用于使计算机使从服务管理的角度出发引导该实体编制电子商务计划；

品牌/市场管理子系统，用于使计算机从品牌/市场的角度出发引导该实体编制电子商务计划；

动态内容管理子系统，用于使计算机从网站动态内容的角度出发引导该实体编制电子商务计划；

渠道管理子系统，用于使计算机从服务渠道的角度出发引导该实体编制电子商务计划；

电子商务平台子系统，用于使计算机从电子商务交易的角度出发引导该实体编制电子商务计划；

内部管理子系统，用于使计算机从实体内部协调管理的角度出发引导该实体编制电子商务计划；

其中这些子系统并行地执行。

2.根据权利要求1所述的基于计算机编制电子商务计划的系统，其特征在于：在所述每个子系统，包括如下单元：

影响分析单元，用于引导实体的计划编制者分析建立电子商务将对实体在资源、组织和运作等方面的潜在影响和考虑；

执行策略制定单元，用于引导计划编制者基于由影响分析单元所生成的上述影响和考虑，制定实施电子商务的执行策略，其中列出建立电子商务必须实现的关键任务。

阶段计划编制单元，用于引导计划编制者分阶段编制实现上述执行策略的计划。

3.根据权利要求2所述的基于计算机编制电子商务计划的系统，其特征在于：

上述阶段计划编制单元进一步包括：

目标状态设定单元，用于引导计划编制者通过计算机设定目标状态，其中该目标状态是指在当前阶段完成时所期望达到的业务特性；

切入点设定单元，用于引导计划编制者通过计算机设定切入点，其中该切入点指启动当前阶段的实施行动所需要的条件；

行动计划单元，用于引导计划编制者确定具体的行动计划，以达到上述目标状态。

4.根据权利要求3所述的基于计算机编制电子商务计划的系统，其特征在于：

还包括计划调整单元，用于在实施具体的行动计划时，检查行动是否达到了目标状态，如果没有达到目标状态，则引导计划编制者检查具体的切入点、目标状态或行动计划是否需要调整，如果需要调整则调整之，如果不需调整，则引导计划编制者检查执行策略制定或影响分析是否需要调整，并在需要时加以调整，并且引导计划编制者根据调整的策略来调整具体的切入点、目标状态或行动计划。

5.一种基于计算机编制电子商务计划的方法，用于引导欲建立电子商务的实体编制电子商务计划，包括如下步骤：

客户管理步骤，用于使计算机从客户管理的角度出发引导该实体编制电子商务计划；

商务机会步骤，用于使计算机从可能带来的商务机会的角度出发引导该实体编制电子商务计划；

服务管理步骤，用于使计算机使从服务管理的角度出发引导该实体编制电子商务计划；

品牌/市场管理步骤，用于使计算机从品牌/市场的角度出发引导该实体编制电子商务计划；

动态内容管理步骤，用于使计算机从网站动态内容的角度出发引导该实体编制电子商务计划；

渠道管理步骤，用于使计算机从服务渠道的角度出发引导该实体编制电子商务计划；

电子商务平台步骤，用于使计算机从电子商务交易的角度出发引导该实体编制电子商务计划；

内部管理步骤，用于使计算机从实体内部协调管理的角度出发引导该实体编制电子商务计划；

其中这些步骤并行地执行。

6.根据权利要求5所述的基于计算机编制电子商务计划的方法，其特征在于：在所述每个步骤，包括如下单元：

影响分析子步骤，用于引导实体的计划编制者分析建立电子商务将对实体在资源、组织和运作等方面的潜在影响和考虑；

执行策略制定子步骤，用于引导计划编制者基于上述影响和考虑，制定实施电子商务的执行策略，其中列出建立电子商务必须实现的关键任务；

阶段计划编制子步骤，用于引导计划编制者分阶段编制实现上述执行策略的计划。