[发明专利]用于响应动态状态实现同步通信的方法、系统和服务

权利要求书

1.一种用于对通信连接请求进行路由的方法，包括步骤：

响应通信连接请求，从通信连接请求者获得情境信息；

使用所述情境信息确定通信连接动作；和

基于所述连接动作，连接所述通信连接请求者。

2.根据权利要求1的方法，还包括为连接动作确定置信因子的步骤。

3.根据权利要求2的方法，还包括响应于超出置信因子阈值而执行所述连接的步骤。

4.根据权利要求2的方法，还包括对于未超过置信因子阈值的连接与呼叫者确认所述连接动作的步骤。

5.根据权利要求1的方法，其中，确定连接动作的步骤由规则引擎来进行。

6.根据权利要求1的方法，还包括提供相关联动作的指示的步骤。

7.根据权利要求6的方法，其中，提供相关联动作的指示的所述步骤还包括进行数据传输的步骤。

8.根据权利要求6的方法，其中，提供相关联动作的指示的所述步骤还包括进行通知的步骤。

9.根据权利要求6的方法，其中，提供相关联动作的指示的所述步骤还包括进行流程发起的步骤。

10.根据权利要求6的方法，其中，提供相关联动作的指示的所述步骤还包括进行日志记录动作的步骤。

11.根据权利要求6的方法，其中，提供相关联动作的指示的所述步骤还包括将所述相关联的动作引导至至少一个附加连接的步骤。

12.一种为用户提供通信连接的方法，包括步骤：

获得所述用户的情境信息；

使用所述情境信息确定通信连接动作；和

基于所述连接动作，连接所述用户。

13.根据权利要求12的方法，还包括为连接动作确定置信因子的步骤。

14.根据权利要求13的方法，还包括响应于超出置信因子阈值而执行所述连接的步骤。

15.根据权利要求13的方法，还包括对于未超过置信因子阈值的连接与用户确认所述连接动作的步骤。

16.根据权利要求12的方法，其中，确定连接动作的步骤由规则引擎来进行。

17.一种对呼叫者的呼叫进行路由的方法，包括步骤：

获得所述呼叫者的情境信息；

使用所述情境信息确定通信连接动作；和

基于所述连接动作，连接所述呼叫者。

18.根据权利要求17的方法，还包括为连接动作确定置信因子的步骤。

19.根据权利要求18的方法，还包括响应于超出置信因子阈值而执行所述连接的步骤。

20.根据权利要求18的方法，还包括对于未超过置信因子阈值的连接与呼叫者确认所述连接动作的步骤。

21.根据权利要求17的方法，其中，确定连接动作的步骤由规则引擎来进行。

22.根据权利要求17的方法，还包括使用被叫方的情境信息协助确定所述通信连接动作的步骤。

23.根据权利要求17的方法，还包括使用呼叫者的日程表协助确定所述通信连接动作的步骤。

24.根据权利要求17的方法，还包括在确定所述通信连接动作之前对呼叫者进行认证的步骤。

25.根据权利要求17的方法，还包括为确定所述通信连接动作而要求呼叫者的单个动作的步骤。

26.根据权利要求24的方法，还包括使用生物测量学对所述呼叫者进行认证的步骤。

27.一种为呼叫者确定通信连接的方法，包括步骤：

获得所述呼叫者的情境信息；

使用所述情境信息确定通信连接动作；和

基于所述连接动作，连接所述呼叫者。

28.一种用于为呼叫者确定通信连接的服务，包括方法步骤：

获得所述呼叫者的情境信息；

使用所述情境信息确定通信连接动作；和

基于所述连接动作，连接所述呼叫者。