[发明专利]管理多种通讯模式的系统和过程

权利要求书

1.一种管理使用者的通讯的计算装置，所述通讯是鉴于某个人正试图 用电子手段给使用者发送信息，本装置包含：

配置用来识别使用者状态的机构；

配置用来识别该人身份的机构；

配置用来识别该信息的紧急程度的机构；

配置用来基于该人身份确定该人的访问优先权的机构；以及

配置用来使用一条或多条规则，并鉴于使用者的状态，该人的能取 得联系的优先级和该信息的紧急程度来设置过程管理该信息的机 构。

2.如权利要求1中所述的一种计算装置，其中使用者的状态取决于使 用者当前的活动或位置，或当前时间，或使用者的状态由使用者定 义。

3.如权利要求1至2中所述的一种计算装置，其中该人的能取得联系 的优先级由使用者定义，或取决于使用者对该人以前信息的反应而 设置。

4.如权利要求1至3中所述的一种计算装置，其中信息的紧急程度由 该人设置。

5.如权利要求1至4中所述的一种计算装置，其中该过程取决于该信 息的通讯模式，而且，其中通讯模式从以下选择：移动电话，办公 电话，家庭电话，移动电话或PDA中的移动SMS，用移动电话或PDA 发的传呼信息，家用/办公室SMS，移动在线聊天，家庭在线聊天， 带有/不带有即时提醒的声音邮件，办公室传真，家庭传真，移动电 子邮件，以及电子邮件。

6.如权利要求1至5中所述的一种计算装置，其中使用者通过一个手 持装置接收该信息，而且，其中使用者的状态由使用者用该手持装 置进行定义。

7.如权利要求1至6中所述的一种计算装置，

其中该信息基于互联网协议通过一个网站用电子手段来发送，并 且，

其中虽然该过程允许使用者接收到该信息，但该人不知道使用者的 联系方法，防止该人不通过网站直接联系使用者，或使用者不知道 该人的联系方法，以防止使用者不通过网站直接联系该人。

8.如权利要求1至7中所述的一种计算装置，

其中该信息基于互联网协议通过一个网站用电子手段来发送，而 且，

其中该人的已定义的能取得联系的优先级储存在该网站中，或储存 在处于使用者控制下的私人数据库中。

9.如权利要求1至8中所述的一种计算装置，

其中该信息基于互联网协议通过一个网站用电子手段来发送，

其中该网站保存使用者的电子日历；而且，

鉴于该日历的信息自动设置使用者与该人的约会。

10.如权利要求1至6中所述的一种计算装置，其中该信息基于互联网 协议通过一个网站用电子手段来发送。

11.一个用于为一个接收者管理流入通讯的用计算机来执行的方法，上 述方法包括：

接收来自一个请求者的第一通讯类型的流入通讯请求；

基于接收者提供的信息，确定请求者的能取得联系的优先级；并且 基于一条或多条可配置的规则和请求者的能取得联系的优先级，为 流入通讯请求确定一种适宜的通讯类型。

12.如权利要求11中所述的用计算机来执行的方法，其中所述一条或 多条可配置的规则和/或该信息由接收者通过与一个网站的相互作 用配置。

13.如权利要求11中所述的用计算机来执行的方法，其中一条或多条 可配置的规则和/或该信息储存在一个数据库中。

14.如权利要求11中所述的用计算机来执行的方法，其中适宜的通讯 类型与第一通讯类型不同。

15.如权利要求11中所述的用计算机来执行的方法，

其中上述方法还包含了确定接收者的状态，而且，

其中上述确定步骤执行用以基于所述一条或多条可配置的规则、请 求者的能取得联系的优先级以及接收者的状态，确定该流入通讯请 求的适宜通讯类型。