[发明专利]管理多种通讯模式的系统和过程

说明书

背景技术

多年以来，除了来自邮局的信件，一般情况下我们只能通过电话 来获取信息。然而，在过去几年中，能够给我们发送信息的途径大大 增加。进行通信的几种不同模式的例子如标准的桌面电话、传真、移 动电话、电子邮件和即时信息。另外，我们能够拥有一个以上的电话 号码和多个电子邮件地址。有我们喜欢联系的人，也有我们想要避开 的。管理所有这些不同模式的信息颇费心思和时间。

显而易见，上述情况仍然表明，管理通讯的多种模式需要帮助。

发明内容

这里披露管理一个使用者通讯方式的计算机执行的系统和方式的 多个实施方案。某个人试图通过电子手段传输信息给使用者。在一个 实施方案中，使用者的状态被识别；该人的身份被识别；信息的紧急 程度被识别；该人的能取得联系的优先级基于该人的身份而确定；然 后使用一条或多条规则，并鉴于使用者的状态、该人的能取得联系的 优先级以及该信息的紧急程度，来设置过程以管理该信息。

基于不同的实施方案，使用者的状态取决于使用者当前的活动，或 使用者当前的位置，或当前的时间。使用者的状态也能够由使用者定 义。同样，该人的能取得联系的优先级能够由使用者定义，或基于使 用者对该人先前信息的反应而设置。同样，信息的紧急程度可以由该 人设置。

该过程可以取决于通讯信息的模式。例如：通讯信息模式可以包 括一个移动电话，一个办公电话，一个家庭电话，一个移动短信，用 移动电话或PDA发的传呼信息(pager)，家庭/办公室SMS短信，移动 在线(online)聊天，家庭在线聊天，带有/不带有即时提醒的声音邮件， 一个办公室传真，一个家庭传真，一个移动邮件，和一个电子邮件。

在一个实施方案中，使用者通过一个手持装置接收信息，例如一 个移动电话。在另一个实施方案中，那信息基于互联网协议通过一个 网站用电子手段来传送。

在一个实施方案中，虽然该过程允许使用者接收到该信息，但是 这个人并未能获得使用者的联系信息(Contact information)。例如， 这个人并未能获得使用者用来与该人交谈的移动电话的号码。这样可 以防止该人未经过中间媒介(例如：一个网站)的控制而直接与使用者 取得联系。同样，使用者也不必获得到该人的联系方法。

在另一个实施方案中，该人的已定义的能取得联系的优先级储存 在某个网站中，使这个网站在不必征得使用者的同意下取得此类信息。 在某个实施方案中，该已定义的能取得联系的优先级储存在一个私人 的数据库中，这个数据库受到使用者的控制。

本发明的其它方面和优势将从以下详细说明中体现出来，这些说 明与附图、图释联系起来，通过举例的方式把发明的原理表达出来。

附图说明

图1显示根据本发明的某个实施方案的一些智能通讯模式。

图2显示根据本发明的某个实施方案的一些联系等级。

图3显示根据本发明的某个实施方案的一些紧急等级。

图4显示根据本发明的某个实施方案的一些使用者状态。

图5显示根据本发明某个实施方案的能取得联系的优先级数据库的 一个例子的实施方案。

图1-5中的所有相似元素都使用了相同的数字编号。下面参照图1 至5讨论本发明的各个实施方案。然而，本领域的技术人员将能容易 地认识到这里给出的关于这些附图的详细描述是出于解释目的，本发 明是超出这些有限的实施方案的。

具体实施方式

本发明的一个实施方案能够自动删除不想要的通讯信息。某些通讯 信息可相对容易地确定为不想要。例如：电话促销和拨错电话。其它 通讯信息可能有困难。它们不仅仅取决于通讯信息的来源，也取决于 通讯接收人(某个使用者)的情形或状态。状态可以与使用者当前活 动和/或位置有关。例如：当使用者外出公差正在坐火车，他可能不会 介意与孙子/孙女聊聊天；但是，如果使用者正在跟他的老板进行年度 访谈，使用者多会避开孙子/孙女的来电，除非是紧急电话。基于这个 实施方案，来自使用者希望延迟接收的来源的通讯能够自动转移。

在一个实施方案中，使用者能够获得通讯请求来源的适当提醒。提 醒的属性可以取决于通讯的紧急程度和/或使用者的状态。